Assistance informatique pour particuliers et petites entreprises.
Un problème ou un besoin informatique ? On vous aide, simplement.
Dépanner.Installer.Protéger.
Le tarif est annoncé avant l'intervention. Un seul contact vous suit, du premier appel à la résolution.
5,0 sur Google · 7 avis · Voir les avis →Quel est votre problème ou besoin ?
Tapez-le avec vos mots, ou cliquez sur la situation qui vous ressemble, à la maison ou dans votre entreprise.
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Votre informatique gérée de A à Z.
Technologies que nous maîtrisons
Chez vous ou à distance, on s'occupe de tout.
Des prix clairs, sans surprise.
Des fourchettes honnêtes, alignées sur le marché romand. Le prix exact est annoncé avant l'intervention, jamais après.
Particuliers dès CHF 100 / h · Entreprises dès CHF 150 / h (CHF 120 sous contrat) · déplacement CHF 20–100 · devis gratuit, tarif annoncé avant.
Voir le détail des tarifs
Entreprises & PME
| Prestation | Tarif | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Intervention sur site | CHF 150–200 / h | Réponse en moins de 2 h, 7j/7 |
| Sous contrat de maintenance | CHF 120–180 / h | Tarif réduit, priorité, suivi de votre parc |
| Cybersécurité (audit, tests) | CHF 200–250 / h | Rapport écrit et plan d'action |
| Infogérance, site web, application sur mesure | Sur devis | Devis en 48 h, sans engagement |
Particuliers
| Prestation | Tarif | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Dépannage à distance | CHF 100–120 / h | Prise en main sécurisée, vous gardez le contrôle |
| Dépannage à domicile | CHF 100–150 / h | Diagnostic, réparation, conseils pour éviter la récidive |
| Installation, mise en place et configuration | CHF 150 / h | Nouvel appareil, réseau et WiFi maison, domotique, serveur maison |
| Déplacement | CHF 20–100 | Selon la distance, annoncé au moment du rendez-vous |
Minimum facturé : 1 heure (une intervention de 30 minutes est facturée 1 h). Le temps exact est annoncé avant de commencer.
- Tarif annoncé avant l'intervention, jamais de surprise.
- Devis gratuit, sans engagement.
- Récupération de données : diagnostic gratuit.
- Mêmes horaires pour tous : 7h–21h, 7j/7.
Pour vous donner une idée
L'infogérance dépend du nombre de collaborateurs et de la complexité de l'infrastructure.
Quatre étapes, c'est tout.
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Pas de robot, pas de formulaire à rallonge : vous expliquez le problème avec vos mots, on vous dit tout de suite si c’est urgent et comment on s’y prend.
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Le diagnostic est expliqué sans jargon, avec le prix annoncé avant de commencer. Vous décidez ensuite, sans engagement.
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La plupart des pannes se règlent à distance dans l’heure. Quand il faut se déplacer, le déplacement est annoncé au moment du rendez-vous.
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On vous montre ce qui a été fait et comment éviter que ça recommence. Un souci lié à l’intervention ? On revient dessus.
Une panne évitée coûte moins cher qu'une panne subie.
Ce que disent nos clients.
"Tout simplement génial. La prise en charge est rapide et les solutions proposées sont parfaitement adaptées."
"J'ai fait appel à InfraLink pour la création de mon site internet et je suis vraiment très satisfait du résultat. Dès le premier échange, il a su comprendre mes besoins, me conseiller et transformer mes idées en un site moderne, professionnel et facile à utiliser. Il a été disponible, réactif et à l'écoute tout au long du projet, en prenant le temps d'effectuer les ajustements nécessaires jusqu'à ce que tout soit parfait. Le travail est soigné, la communication fluide et le résultat correspond pleinement à mes attentes. Je recommande InfraLink sans hésitation à toute personne qui cherche quelqu'un de sérieux, compétent et impliqué pour la création de son site internet. Merci encore pour cet excellent travail !"
"C'est pour toutes les personnes qui cherchent la compétence, le sérieux…"
Partenaires
NetikaInformatique de gestion et protection des données, Genève & Vaudnetika.ch KAT Génie civilGénie civil et terrassement en Suisse romande depuis 1997kat-gc.ch Subarashii Manga BarBar-restaurant et boutique manga à Lausannesubarashii-bar.ch EvoswissApplications web et mobiles, sites internet et automatisation sur mesure pour PME et indépendantsevoswiss.chVos questions, nos réponses.
Pour un particulier : CHF 100–120 de l'heure à distance, CHF 100–150 à domicile pour un dépannage, CHF 150 pour une installation ou une mise en place, plus CHF 20–100 de déplacement selon la distance. Pour une entreprise : CHF 150–200 sur site, CHF 120–180 sous contrat. Minimum facturé : 1 heure. Le prix exact est annoncé avant l'intervention et la plupart des pannes se règlent en une heure. En savoir plus →
Les deux. Environ deux pannes sur trois (lenteur, imprimante, mails, virus) se règlent à distance : vous autorisez la prise en main et pouvez la couper à tout moment. Pour le matériel, le réseau et les installations, on vient chez vous ou dans vos locaux en Suisse romande, Lausanne, Genève, Sion et arc lémanique. En savoir plus →
Presque toujours, et souvent en moins d'une heure. Les causes habituelles : disque plein, trop de programmes au démarrage, vieux disque mécanique, système pas à jour ou logiciel indésirable. Remplacer le disque par un SSD divise le démarrage par cinq. On diagnostique d'abord, on vous dit ce qu'on fait, puis on agit. En savoir plus →
Dans la majorité des cas, oui. Éteignez le disque ou la clé tout de suite et n'installez rien dessus. Une suppression ou un formatage se récupère souvent pour quelques centaines de francs ; une panne mécanique passe par un laboratoire (CHF 900 à 1 500 ou plus). Diagnostic gratuit, prix annoncé avant d'agir. En savoir plus →
Oui. On mesure la couverture chez vous, on règle la box (Swisscom, Sunrise, Salt), on place les appareils fixes en câble et, si le signal ne passe pas à l'étage, on installe un système mesh. Résultat : du WiFi stable dans toute la maison, et un réseau invités séparé si vous le souhaitez. En savoir plus →
C'est une arnaque au faux support technique, très répandue en Suisse. Ni Microsoft, ni Apple, ni Swisscom n'affichent un numéro à appeler. Fermez le navigateur, débranchez internet, ne donnez jamais d'accès à distance. Si vous avez déjà appelé, changez vos mots de passe et prévenez votre banque. On nettoie l'ordinateur et on sécurise vos comptes. En savoir plus →
CHF 150–200 de l'heure pour une intervention ponctuelle sur site, CHF 120–180 sous contrat de maintenance, CHF 200–250 pour un audit de sécurité. L'infogérance (votre informatique gérée au forfait mensuel) est sur devis, en 48 h, selon le nombre de postes. Un seul interlocuteur, réponse en moins de 2 h, à Lausanne, Genève et Sion. En savoir plus →
Cinq mesures arrêtent l'essentiel des attaques : double authentification partout, mises à jour automatiques, sauvegarde hors ligne testée, filtrage des e-mails et formation du personnel. En 2025, l'OFCS a traité 64 733 incidents en Suisse. On audite votre PME, on classe les risques par urgence et on met ces mesures en place. En savoir plus →
Dites-nous ce qui ne va pas.
Panne, projet, question : on répond en moins de 2 h (7h–21h, 7j/7). Devis gratuit, sans engagement.
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Téléphone021 218 18 94
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E-mailcontact@infra-link.ch
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ZoneSur place : Suisse romande (Lausanne, Genève, Sion et arc lémanique) · À distance : partout en Suisse
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HorairesLundi à dimanche, 7h–21h. Urgences 24/7 sur contrat.