Mon imprimante est « hors ligne », comment la reconnecter ?
Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont sur le même réseau wifi, redémarrez l'imprimante puis la box, et définissez-la comme imprimante par défaut. Si elle reste hors ligne, le pilote est souvent à réinstaller. Ce type de panne se règle en général à distance en 20 à 30 minutes. InfraLink configure vos imprimantes et scanners sur PC, Mac, iPhone et Android.
Ce qu'on fait concrètement
- Prise en main à distance, vous voyez tout ce qu'on fait
- Réinstallation du bon pilote et adresse fixe pour que ça ne se reproduise plus
- Scanner configuré vers un dossier, un e-mail ou le cloud
- Impression depuis les téléphones et tablettes
Appeler, on règle ça à distance
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Devis gratuit, sans engagement. 021 218 18 94, 7h–21h, 7j/7.
Service concerné : Imprimantes & périphériques
Questions liées
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